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PERCHE’ PARTECIPARE
Per poter parlare con un pubblico a distanza occorre avere i giusti strumenti e strategie per esporre concetti chiave nella maniera più chiara possibile.
La comunicazione ci insegna che quando emettiamo un messaggio esiste un emittente (noi) e un ricevitore (chi ci ascolta): chi parla in pubblico deve saper parlare, ascoltare e esprimere un contenuto chiaro e preciso.
Cosa aspetti ad apprendere tecniche di comunicazione efficaci per parlare con un pubblico on-line?
 
PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Comunicare e creare relazione con il pubblico oggi
    ✓    Conquistare interesse, credibilità e rispetto
    ✓    Vincere la diffidenza ed i pregiudizi di chi ci ascolta
    ✓    Il ruolo e le caratteristiche del relatore a distanza
    ✓    La presentazione. Guidare, mai essere guidati dalla presentazione
    ✓    Decidere di essere protagonista
    ✓    Obiettivo, cosa dichiaro.
    ✓    Risultato, cosa vorrei raggiungere.
    ✓    Saper modulare gli argomenti in ragione del risultato da raggiungere
    ✓    Contenuto e forma: cosa dico e cosa voglio dire.
    ✓    Autorevoli, ma comprensibili
    ✓    I feedback emotivi
    ✓    Il super potere dello storytelling
    ✓    Siamo in scena? Presidiare lo spazio web, sapersi muovere e muoversi con i contenuti
    ✓    Uso della voce. Chiarezza, volume, tono, velocità, ritmo e pause, enfasi
    ✓    Gestire domande e interruzioni. Domande al pubblico e domande dal pubblico
    ✓    Riformulare e coinvolgere il pubblico
    ✓    Le slide a supporto del relatore. Slide di valore e di supporto
    ✓    Interazione relatore-slide
    ✓    Il materiale ad uso didattico e informativo

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHÉ PARTECIPARE?
L’obiettivo del corso è fornire le competenze necessarie per poter comprendere e far fronte agli adempimenti previsti dalla disciplina sul trattamento dei dati personali, in seguito agli interventi normativi europei (Regolamento Europeo 2016/679 “GDPR”) e nazionali (D.lgs. 196/2003 “Codice Privacy” come modificato dal D.lgs. 101/2018).

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Evoluzione della disciplina anche in relazione al contesto tecnologico
    ✓    Principi del trattamento dei dati personali
    ✓    Il nuovo ruolo dell’informativa
    ✓    Soggetti del trattamento dei dati (titolare, responsabile, designato autorizzato, responsabile della protezione dei dati personali o DPO)
    ✓    Il registro dei trattamenti
    ✓    Individuazione e applicazione di misure adeguate a limitare i rischi rispetto ai diritti e alle libertà degli interessati
    ✓    Le criticità connesse a un data breach (violazione dei dati personali)
    ✓    Valutazione d’impatto
    ✓    Diritti degli interessati
    ✓    Profili sanzionatori amministrativi, civili e penali

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza, utilizzabile per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHE’ PARTECIPARE
Capita spesso nelle trattative negoziali di non ottenere ciò che vogliamo e il più delle volte siamo schiavi del nostro interlocutore proponendo la guerra al ribasso su prezzi e altro pur di chiudere un contratto. La capacità di persuadere l’interlocutore il più delle volte non viene applicata con il risultato di non chiudere il contratto o chiuderlo in base alle volontà dell’interlocutore. Questo porta l’azienda a ridurre i propri margini a fronte della scarsa capacità persuasiva nella fase di negoziazione. Diventare abili negoziatori richiede tecnica e una forte preparazione soprattutto legata alla comunicazione e alla gestione di una conversazione negoziale.
Se il processo negoziale è bene eseguito è il cliente che decide di comprare (senza bisogno di convincerlo) e alle condizioni che riteniamo noi più opportune.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    L’arte di ascoltare e le linee guida per dialogare
    ✓    Convinzione e influenzamento
    ✓    Errori da evitare nel corso della negoziazione
    ✓    Differenziarsi dai competitor
    ✓    Le posizioni, gli obiettivi, la raccolta delle informazioni
    ✓    I valori e i criteri delle parti: soddisfazione delle esigenze delle parti coinvolte
    ✓    I tre elementi base del negoziato: gli elementi dell’offerta e gli elementi di scambio
    ✓    Le esigenze delle parti e la loro soddisfazione: quando negoziare e quando no
    ✓    Gli obiettivi degli interlocutori: analisi delle parti e del contesto
    ✓    Pianificare la negoziazione: le fasi della negoziazione
    ✓    I diversi stili di negoziazione: principali obiettivi, punti di forza e debolezze in ciascuno stile
    ✓    Chi è il mio interlocutore? Quali sono i suoi obiettivi e le sue aspettative?
    ✓    Arrivare all’obiettivo nel minor tempo possibile per il successo nella negoziazione
    ✓    Creare valore negli scambi
    ✓    L’importanza della chiusura al termine della negoziazione
    ✓    Valutare la propria efficacia nella negoziazione
    ✓    Gli atteggiamenti vincenti secondo lo stile adottato
    ✓    Stabilire un piano di sviluppo per migliorare la propria efficacia nella negoziazione

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHE’ PARTECIPARE
L’obiettivo del corso è trasferire competenze per gestire con efficacia la vendita in tutti i suoi aspetti, garantendo performance elevate attraverso una cominicazione efficace e la capacità di motivare. 
 
PROGRAMMA DEL CORSO

    ✓    Analisi dei clienti
    ✓    Carattere, stile, necessità, criticità
    ✓    Bisogni reali e latenti
    ✓    Ascolto attivo
    ✓    Attenzione ed empatia
    ✓    Comunicazione commerciale efficace
    ✓    Capire chi ho davanti
    ✓    Le barriere psicologiche da superare
    ✓    I valori in comune, le differenze, il contesto
    ✓    Tecniche di Up Selling e Cross Selling
    ✓    Gestire il portafoglio clienti
    ✓    La gestione strategica dell’attività commerciale
    ✓    Determinare gli obiettivi qualitativi e quantitativi
    ✓    Costruire e gestire le  liste  contatti
    ✓    Time management per la vendita
    ✓    Priorità e urgenze
    ✓    Come risparmiare tempo
    ✓    Dare valore al nostro tempo
    ✓    Dare valore al tempo di clienti e prospect
    ✓    Attività di prospezione, organizzazione e metodo
    ✓    Individuare cluster di nuovi clienti
    ✓    Utilizzare il digitale mantenendo vivi i  rapporti umani
    ✓    Trasformare i clienti in supporter e promoter
    ✓    Definire obiettivi di miglioramento personale
   
ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHE' PARTECIPARE?
La formazione dei formatori è una attività di condivisione di esperienze e metodologie.
Negli ultimi anni i metodi sono profondamente cambiati, gli approcci si sono moltiplicati, la cultura della formazione deve essere coerente con la cultura organizzativa, deve poter generare innovazione e innescare il volano del cambiamento.
Oggi la formazione in aula deve essere rinnovata per assumere una efficacia dirompente, fuori dagli schemi, ma deve essere anche riprogettata in modalità webinar.

PROGRAMMA DEL CORSO
Progettazione della formazione
    •    Progettare in base alle esigenze dei partecipanti e del committente
    •    Analisi dei fabbisogni
    •    Organizzare e gestire i focus group in fase progettuale
    •    La macro e micro progettazione
    •    I piani di formazione aziendale
    •    La progettazione strategica
    •    La progettazione degli incontri, contenuti, tempi, metodi
    •    Progettare la formazione on line, webinar
    •    Progettare workshop tematici
    •    Progettare i role plays
    •    Progettare le simulazioni in aula
    •    Casi reali ed esperienze, conidividiamoli
   
Come gestire l'aula
    •    Come prendersi l’attenzione
    •    Come gestire l’attenzione
    •    L’apprendimento negli adulti
    •    Come ottenere presentazioni efficaci
    •    L’uso di filmati, materiali di supporto, slide e video
    •    La prossemica e la gestione dello spazio
    •    La gestione delle domande e delle obiezioni, degli interventi
    •    Gestire il gruppo
    •    La formazione
    •    Giochi didattici e simulazioni: modelli e modi d’uso

Sistemi di valutazione
    •    Progettare il sistema di valutazione su parametri oggettivi
    •    Misurare l’efficacia dei risultati della formazione
    •    Predisporre prove, questionari e check list
    •    Valutare l’apprendimento
    •    Valutare il gradimento
    •    Disegnare nuove proposte sui risultati ottenuti

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHE’ PARTECIPARE?
Le mappe mentali sono un prezioso  strumento per la gestione aziendale e la crescita personale, il corso permette di utilizzare rapidamente questo metodo nell’ambito organizzativo, lavorativo e personale.
E’ un corso estremamente pratico, per apprendere in modo rapido e dinamico la creazione delle mappe mentali e uno dei loro utilizzi.  Incontri web “one to one”, brevi, per permetterti di sperimentare di volta in volta qualcosa di nuovo, servono solo una connessione web, un pc o tablet, un tavolo libero, fogli di carta e matite colorate.
Terminato il corso avrai disposizione uno strumento che ti aiuterà quando avrai bisogno di recuperare dalla tua mente delle informazioni, anche quando sembrano scomparse, che ti semplificherà l’organizzazione ad esempio per la preparazione di relazioni, esami, presentazioni, che ti agevolerà nei compiti organizzativi nella gestione del tempo sul lavoro e nella vita privata. Uno strumento utile, veloce e anche divertente.

PROGRAMMA DEL CORSO
 > Cosa sono le mappe mentali
 > Creare una mappa mentale “di getto”
 > Creare una mappa mentale costruita, lavorata
 > Perfezionare le mappe mentali per renderle immediata
 > Perfezionare le mappe mentali per renderle semplici da leggere e interpretare
 > Creare una mappa di pianificazione e organizzazione del lavoro

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHÉ PARTECIPARE
Il Project Management sintetizza la gestione e il controllo delle attività necessarie per realizzare gli obiettivi di progetto. Al Project Manager servono, perciò, competenze tecniche, metodologiche e manageriali. Il corso intende, fornire tecniche e strumenti operativo-comportamentali per la gestione efficace ed efficiente dei progetti d’impresa.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Le conoscenze per la gestione dei progetti
    ✓    La norma ISO 21500 - Guida alla gestione dei progetti
    ✓    Gli elementi di conoscenza. Gruppo A: conoscenze di contesto
    ✓    Gli elementi di conoscenza. Gruppo B: conoscenze tecniche e metodologiche
    ✓    Gli elementi di conoscenza. Gruppo C: conoscenze comportamentali
    ✓    Corrispondenza degli elementi di conoscenza con la norma ISO 21500

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHÉ PARTECIPARE
La complessità dei progetti è in costante crescita: che si tratti di un grande progetto di ricerca, di una riorganizzazione di processi e sistemi, del lancio di un nuovo prodotto, della realizzazione di grandi impianti o di prototipi è indispensabile possedere le giuste competenze per trasformare le difficoltà in opportunità. Il corso esamina diverse tipologie di progetti complessi e fornisce gli strumenti necessari per gestirli in ogni fase.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    PMBOK e ISO 21500
    ✓    Le cinque aree di processo del project management: Avvio, pianificazione, esecuzione, controllo e chiusura
    ✓    Le dieci aree di conoscenza del project management: integrazione, stakeholder, approvvigionamenti, tempi, costi, ambito, qualità, rischio, comunicazione, risorse
    ✓    Esercitazione 1: Definire il project charter
    ✓    Esercitazione 2: Creare la Work Breakdown Structure
    ✓    Esercitazione 3: Stabilire il Diagramma di Precedenza
    ✓    Esercitazione 4: Determinare il Piano di Risposta ai Rischi
    ✓    Esercitazione 5: Utilizzare il metodo Earned Value

ATTESTATO DI FREQUENZA
Al termine del corso verrà rilasciato un regolare Attestato di Frequenza che può essere utilizzato per arricchire il proprio curriculum e dimostrare competenze specifiche.
L’attestato di frequenza permette di attestare la partecipazione ad una specifica attività formativa, indicando le caratteristiche di tale percorso, l’effettiva frequentazione ed un eventuale giudizio di merito, senza che chi abbia frequentato il corso debba svolgere alcun esame o prova finale con valutazione.
L’attestato di frequenza è sottoscritto dall'organismo (ente di formazione o impresa) responsabile dell'attività in questione.

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PERCHE' PARTECIPARE
Il Corso di formazione è rivolto ai lavoratori delle aziende a basso rischio. 
Come previsto dalla legge gli argomenti affrontati sono relativi a situazioni di rischio, prevenzione, protezione, danni ed infortuni, i rischi per la salute causati dal “Coronavirus” (SARS-CoV-2) e le relative misure di anticontagio.
Ricordiamo che l’art. 37 del D. Lgs. 81/08 prevede che il Datore di lavoro provveda alla formazione di tutti i suoi lavoratori.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione e cenni sulla valutazione del rischio
    ✓    Organizzazione della prevenzione aziendale
    ✓    Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
    ✓    Organi di vigilanza, controllo e assistenza
    ✓    Concetti generali di rischio di contagio da Coronavirus SARS-CoV-2
    ✓    Test
    ✓    Rischio chimico
    ✓    Rischi infortuni, rischi meccanici generali, rischi elettrici, attrezzature, microclima e illuminazione
    ✓    Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro, stress lavoro correlato
    ✓    Rischi connessi all'uso dei videoterminali e alla movimentazione manuale dei carichi
    ✓    Segnaletica di sicurezza, procedure di esodo e di emergenza in caso di incendio
    ✓    Procedure organizzative per il primo soccorso
    ✓    Incidenti e infortuni mancati
    ✓    Informativa sui rischi per la salute determinati dal Virus SARS-CoV-2 e misure di sicurezza anticontagio COVID-19

ATTESTATO DI FREQUENZA
Ad ogni partecipante che avrà frequentato il 90% delle ore previste dello specifico corso, verrà rilasciato un Attestato di partecipazione previo superamento del test di verifica finale, conformemente al D.Lgs. 81/2008 - Accordo Stato Regioni 21/12/2011.

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PERCHE' PARTECIPARE
Il Corso di formazione è rivolto ai lavoratori delle aziende a medio rischio. 
Come previsto dalla legge gli argomenti affrontati sono relativi a situazioni di rischio, prevenzione, protezione, danni ed infortuni, i rischi per la salute causati dal “Coronavirus” (SARS-CoV-2) e le relative misure di anticontagio.
Ricordiamo che l’art. 37 del D. Lgs. 81/08 prevede che il Datore di lavoro provveda alla formazione di tutti i suoi lavoratori.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione e cenni sulla valutazione del rischio
    ✓    Organizzazione della prevenzione aziendale
    ✓    Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
    ✓    Organi di vigilanza, controllo e assistenza
    ✓    Concetti generali di rischio di contagio da Coronavirus SARS-CoV-2
    ✓    Test
    ✓    Rischio chimico
    ✓    Rischi infortuni, rischi meccanici generali, rischi elettrici, attrezzature, microclima e illuminazione
    ✓    Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro, stress lavoro correlato
    ✓    Rischi connessi all'uso dei videoterminali e alla movimentazione manuale dei carichi
    ✓    Segnaletica di sicurezza, procedure di esodo e di emergenza in caso di incendio
    ✓    Procedure organizzative per il primo soccorso
    ✓    Incidenti e infortuni mancati
    ✓    Informativa sui rischi per la salute determinati dal Virus SARS-CoV-2 e misure di sicurezza anticontagio COVID-19

ATTESTATO DI FREQUENZA
Ad ogni partecipante che avrà frequentato il 90% delle ore previste dello specifico corso, verrà rilasciato un Attestato di partecipazione previo superamento del test di verifica finale, conformemente al D.Lgs. 81/2008 - Accordo Stato Regioni 21/12/2011.

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PERCHE' PARTECIPARE
Il Corso di formazione è rivolto ai lavoratori delle aziende ad alto rischio. 
Come previsto dalla legge gli argomenti affrontati sono relativi a situazioni di rischio, prevenzione, protezione, danni ed infortuni, i rischi per la salute causati dal “Coronavirus” (SARS-CoV-2) e le relative misure di anticontagio.
Ricordiamo che l’art. 37 del D. Lgs. 81/08 prevede che il Datore di lavoro provveda alla formazione di tutti i suoi lavoratori.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione e cenni sulla valutazione del rischio
    ✓    Organizzazione della prevenzione aziendale
    ✓    Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
    ✓    Organi di vigilanza, controllo e assistenza
    ✓    Concetti generali di rischio di contagio da Coronavirus SARS-CoV-2
    ✓    Test
    ✓    Rischio chimico
    ✓    Rischi infortuni, rischi meccanici generali, rischi elettrici, attrezzature, microclima e illuminazione
    ✓    Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro, stress lavoro correlato
    ✓    Rischi connessi all'uso dei videoterminali e alla movimentazione manuale dei carichi
    ✓    Segnaletica di sicurezza, procedure di esodo e di emergenza in caso di incendio
    ✓    Procedure organizzative per il primo soccorso
    ✓    Incidenti e infortuni mancati
    ✓    Informativa sui rischi per la salute determinati dal Virus SARS-CoV-2 e misure di sicurezza anticontagio COVID-19

ATTESTATO DI FREQUENZA
Ad ogni partecipante che avrà frequentato il 90% delle ore previste dello specifico corso, verrà rilasciato un Attestato di partecipazione previo superamento del test di verifica finale, conformemente al D.Lgs. 81/2008 - Accordo Stato Regioni 21/12/2011.

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PERCHE' PARTECIPARE
Il corso trasferisce a chi deve assumere il ruolo di preposto sia le competenze sulla sicurezza previste per i lavoratori sia una formazione specifica per preposti.
Ricordiamo che la formazione sulla sicurezza dei Preposti è prevista dall’art. 37 del D. Lgs. 81/08 e specificatamente normata, per contenuti e durata dei corsi, dall’Accordo Stato Regioni del 21/12/11.

PROGRAMMA DEL CORSO
    ✓    Principali soggetti coinvolti e i relativi compiti, obblighi e responsabilità
    ✓    Definizione e individuazione dei principali fattori di rischio
    ✓    Il processo di valutazione dei rischi
    ✓    Individuazione delle principali misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione
    ✓    Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione
    ✓    Incidenti e infortuni mancati
    ✓    Tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti, somministrati, stranieri
    ✓    Modalità di esercizio della funzione di controllo dell'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei mezzi di protezione collettivi e individuali messi a loro disposizione
    ✓    Formazione sui rischi per la salute determinati dal SARS-CoV-19 (Coronavirus) e sulle misure di sicurezza anticontagio COVID-19

ATTESTATO DI FREQUENZA
Ad ogni partecipante che avrà frequentato il 90% delle ore previste dello specifico corso, verrà rilasciato un Attestato di partecipazione previo superamento del test di verifica finale, conformemente al D.Lgs. 81/2008 - Accordo Stato Regioni 21/12/2011.

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